سياسة الخصوصية

١. من نحن

يُدار هذا الموقع من قِبل عيادة الدكتورة دينا رزق لالتجميل النسائي، الكائنة في الرياض، المملكة العربية السعودية. الدكتورة دينا رزق اخصائية في أمراض النساء والتوليد والتجميل النسائي، مسجلة لدى الهيئة السعودية للتخصصات الصحية (SCFHS).

للاستفسارات المتعلقة بالخصوصية: [email protected]

٢. البيانات التي نجمعها

٢.١ بيانات التحليلات (Google Analytics 4)

نستخدم Google Analytics 4 (GA4) لفهم كيفية استخدام الزوار لموقعنا. تم تكوين GA4 مع:

• إخفاء هوية عنوان IP — لا يُخزَّن عنوان IP الكامل أبداً.
• وضع الموافقة الإصدار 2 — لا يُجمع الاستخدام الفعلي إلا بعد قبولك لملفات تعريف الارتباط عبر لافتة الموافقة.
• لا يتم تفعيل أي ميزات تتبع عبر المواقع أو ميزات إعلانية.

البيانات المُجمَعة تشمل: الصفحات التي تمت زيارتها، والوقت المُقضَّى في الصفحة، ونوع الجهاز، والمنطقة الجغرافية العامة (على مستوى المدينة/الدولة). لا يتم جمع أي معلومات تعريفية شخصية عبر GA4.

٢.٢ التواصل عبر واتساب والهاتف

إذا اتصلتِ بنا عبر زر واتساب أو بالاتصال برقم هاتف العيادة، فأنتِ تبادرين بالتواصل طوعاً. نجمع اسمكِ واستفسارك فقط للرد على رسالتك. لا نشارك هذه المعلومات مع أي طرف ثالث.

تُتبَّع نقرات واتساب كأحداث تحويل مجهولة الهوية في GA4 (لا يُلتقط محتوى الرسائل).

٢.٣ نماذج التواصل

إذا استخدمتِ أي نموذج حجز أو استفسار على هذا الموقع، تُستخدم المعلومات المُقدَّمة (الاسم، الهاتف، البريد الإلكتروني، الاستفسار) فقط للرد على طلبك وجدولة الاستشارات. لا تُستخدم هذه البيانات لأغراض التسويق دون موافقتك الصريحة.

٢.٤ المعلومات الصحية

يحتوي هذا الموقع على معلومات طبية وصحية لأغراض تعليمية. أي معلومات صحية تشاركينها طوعاً (مثلاً في استفسار واتساب) تُعامَل كبيانات شخصية حساسة وفق نظام حماية البيانات الشخصية السعودي (PDPL) وتُتعامل معها بأعلى مستوى من السرية. لا تُشارَك أو تُباع أو تُستخدم لأي غرض سوى الرد على استفسارك مباشرةً.

٣. الأساس القانوني (نظام PDPL السعودي)

نعالج البيانات الشخصية امتثالاً لنظام حماية البيانات الشخصية السعودي. أسسنا القانونية للمعالجة هي:

• الموافقة — لملفات تعريف الارتباط التحليلية، التي تُجمَع عبر لافتة الموافقة.
• المصلحة المشروعة — للرد على الاستفسارات المباشرة التي تبادرين بها.
• ضرورة تعاقدية — لجدولة المواعيد التي تطلبينها.

٤. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

نستخدم ملفات تعريف الارتباط التالية:

• _ga, _ga_XXXXXXXX — تعريف جلسة ومستخدم Google Analytics (تُضبَط فقط بعد الموافقة).
• pdplConsent — يخزن تفضيلات موافقتك على ملفات تعريف الارتباط (أساسي، من الطرف الأول).

يمكنك سحب موافقتك في أي وقت بمسح ملفات تعريف الارتباط في متصفحك.

٥. مشاركة البيانات

لا نبيع بياناتك الشخصية أو نؤجرها أو نشاركها مع أطراف ثالثة لأغراض تسويقية. قد تُشارَك البيانات مع:

• Google LLC — لمعالجة التحليلات، وفق شروط معالجة بيانات Google.
• الجهات الصحية السعودية — فقط إذا اقتضى القانون السعودي ذلك.

٦. الاحتفاظ بالبيانات

تُحتفَظ ببيانات التحليلات في GA4 لمدة 14 شهراً (الإعداد الافتراضي لـ Google). تُحتفَظ بسجلات استفسارات التواصل لمدة تصل إلى 3 سنوات لأغراض حفظ السجلات الطبية، وبعدها تُحذَف بشكل آمن.

٧. حقوقك

بموجب نظام PDPL السعودي، يحق لكِ:

• الوصول إلى البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك.
• تصحيح البيانات الشخصية غير الدقيقة.
• طلب حذف بياناتك الشخصية (حيثما يُجيزه القانون).
• سحب موافقتك على التحليلات في أي وقت.
• تقديم شكوى إلى الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي (SDAIA).

لممارسة أي من هذه الحقوق، راسلينا على [email protected]

٨. خصوصية الأطفال

هذا الموقع مخصص للبالغين. لا نجمع بيانات من أفراد دون سن 18 عاماً. إذا كنتِ تعتقدين أننا جمعنا بيانات من قاصر عن غير قصد، يرجى التواصل معنا فوراً.

٩. التغييرات على هذه السياسة

قد نُحدِّث سياسة الخصوصية هذه دورياً. يعكس تاريخ "آخر تحديث" في أعلى هذه الصفحة المراجعة الأحدث. استمرار استخدام هذا الموقع بعد التغييرات يُعدّ قبولاً للسياسة المُحدَّثة.

١٠. تواصلي معنا

View Privacy Policy in English →